Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de MediaStream Ibérica S.L. a través de smartersproiptv.es, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

MediaStream Ibérica S.L. proporciona acceso a un servicio de televisión por Internet (IPTV) que incluye:

• Canales de televisión en directo de múltiples países y categorías.
• Contenido de vídeo bajo demanda (VOD): películas y series.
• Guía de programación electrónica (EPG).
• Soporte técnico 24/7 por WhatsApp.

El servicio se presta exclusivamente para uso privado y personal del usuario. Queda terminantemente prohibida la reventa, distribución o cualquier uso comercial sin autorización expresa por escrito.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Credenciales de Acceso

Al contratar el servicio, el usuario recibirá unas credenciales de acceso (usuario y contraseña). El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de dichas credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

3.2 Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a:

• No compartir sus credenciales con terceros.
• No utilizar el servicio para fines ilegales.
• No intentar eludir las medidas técnicas de protección.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Precios, Pagos y Renovación

4.1 Tarifas

Los precios de nuestros planes de suscripción se muestran claramente en la página de inicio. Todos los precios están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables.

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, PayPal, tarjeta de crédito/débito, criptomonedas (Bitcoin, USDT) y Western Union. Todos los pagos son procesados de forma segura.

4.3 Política de No Reembolso

Dada la naturaleza digital del servicio, no se realizan reembolsos una vez que las credenciales de acceso han sido entregadas y el servicio activado. Si experimentas problemas técnicos, nuestro equipo de soporte resolverá el problema o extenderá tu suscripción como compensación.

5. Disponibilidad y Calidad del Servicio

MediaStream Ibérica S.L. se esfuerza por mantener una disponibilidad del servicio del 99%. Sin embargo, puede haber interrupciones temporales por:

• Mantenimiento programado del servidor.
• Fallos técnicos imprevistos.
• Interrupciones de proveedores de servicios externos.
• Causas de fuerza mayor.

En caso de interrupciones significativas, compensaremos al usuario con extensiones de servicio equivalentes.

6. Uso Aceptable del Servicio

El usuario se compromete a no utilizar el servicio para:

• Distribuir o retransmitir el contenido a terceros.
• Grabar y distribuir el contenido con fines comerciales.
• Intentar acceder a contenido o sistemas no autorizados.
• Realizar cualquier actividad que infrinja los derechos de propiedad intelectual.
• Cualquier actividad ilegal bajo la legislación española o internacional.

7. Suspensión y Cancelación

7.1 Por parte del Usuario

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento contactando con nuestro equipo de soporte. La cancelación será efectiva al finalizar el período de suscripción vigente.

7.2 Por parte de MediaStream Ibérica S.L.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al servicio sin previo aviso en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Uso fraudulento o ilegal del servicio.
• Compartir credenciales con terceros.
• Actividades que perjudiquen a otros usuarios o al servicio.

8. Limitación de Responsabilidad

MediaStream Ibérica S.L. no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad máxima de la empresa estará limitada al importe pagado por el usuario en el último período de facturación.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los mismos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

Última actualización: Abril 2026